公告
改动落地第一站
版本更新首先在这里发布。1.2 版与上一版 1.1 的差别,从首页入口的位置到栏目归属都写得比较细,先看公告再动手,能少走回头路。
01 / 起点
仲博中文站刚上线的时候做的事很单一:把该找的东西放到该在的位置。用户来,是为了拿到客户端、看懂怎么用、知道这一期改了什么。入口少的时候一张导航页就够;入口多起来以后,光凭一张清单说不清楚,栏目才开始分工。
今天站内分成四条主线:公告、指南、资料库,再加一条通往客户端的下载动线。公告负责说清改了什么、和上一版差在哪里;指南把注册、检索、收藏拆成能照着做的步骤;资料库把长期要查的档案按主题和版本归位。您不需要先弄明白这套结构,按当下最急的那件事挑一条进去就行。
维护也从来没有停过。内容编辑决定一条信息该进哪一类,版本校对盯着版本号后面的日期,用户支持把反复被问到的问题整理回指南里。三组人一起把这件事做成长期活儿,而不是一次性的页面改版。
02 / 结构
公告是朱砂红,指南是青瓷绿,资料库是深海蓝。同一套颜色从首页跟到栏目里,您看一眼配色就知道自己站在哪一类内容前面,不会白花时间翻错地方。
公告
版本更新首先在这里发布。1.2 版与上一版 1.1 的差别,从首页入口的位置到栏目归属都写得比较细,先看公告再动手,能少走回头路。
指南
注册、检索、收藏三件事一共整理了 18 个操作要点。您不用先弄懂整站结构,按顺序做完就能把常见功能跑通。
资料库
320 篇指南与档案卡片按主题和版本归位,每个月还往里补大约 40 篇。半年前看过的那一条,不用再翻聊天记录重新找。
03 / 版本
每一次改版都留下记录。您手里的界面和别人描述的不一样时,回来核对版本号就能把话说清楚。
四类内容入口重新排布,常驻专题与检索入口都摆到明面上,版本号后面统一带上日期,方便和上一版逐项对照。
注册、检索、收藏三条线各自补齐细节,遇到卡住的地方能查到下一步该点哪里,不用反复试。
公告、指南、资料库各自独立,内容按性质归位,找东西从碰运气变成按类别走。
一张页面承担全部指路工作,简单直接。内容一多,这种方式就撑不住了,也促成了后面的改版。
04 / 服务
从青岛的写字楼到内陆城市的办公室里,不少人打开客户端时面对的是一台公用的电脑。收藏夹里可能夹着同事留下的记录,最近访问也未必全是自己点出来的。针对这种情况,站内把本地保存的说明放在了显眼位置:收藏与最近访问默认留在浏览器本地,换机器时心里有数。
内网环境下浏览器版本偏旧的情况也不少见。客户端的兼容范围写在下载页上——Windows 10 及以上、macOS 11 及以上,以及主流现代浏览器。装机前先看一眼,能省掉一次白跑。
安装包约 68MB,首次启动大约 15 秒完成本地索引。网络条件一般的办公环境也能顺利装上,装完就可以按指南里的步骤把注册和检索走一遍。
05 / 团队
内容编辑、版本校对、用户支持各管一段,每一条内容都有人负责到底。
A
判断一条信息该进公告、指南还是资料库,并把它写成用户能直接照着做的样子。
B
盯着版本号后面的日期,确认 1.1 和 1.2 的差别在每一处描述里都说得一致。
C
接住邮件和电话里的疑问,把反复被问到的问题整理成新的指南条目。
资料库每月补充大约 40 篇内容,版本公告按改版进度发布,目前存档 7 期。公告条目统一用相对时间标注,看到“本月”就知道是新近改动,看到“上一版”就知道是拿来对照的。